No último dia de 2024, muitos turistas chineses e internacionais decidiram se despedir do passado e dar as boas-vindas ao futuro no Jardim Yuyuan, um ponto turístico com estilos tipicamente chineses, embora o Festival de Lanternas Folclóricas ainda não tivesse sido inaugurado. Até as 21h00 horas do dia 31 de dezembro, o Jardim Yuyuan tinha um fluxo instantâneo de quase 10.000 passageiros e um fluxo acumulado de 155.000 visitantes.

“É uma sensação óbvia que há cada vez mais turistas estrangeiros no Jardim Yuyuan.” Tendo participado da segurança da véspera de Ano Novo no Jardim por 15 anos consecutivos, Zhang Jia, da Delegacia de Polícia de Yuyuan do Escritório de Segurança Pública de Huangpu, sentiu intuitivamente a mudança no perfil dos visitantes: “Provavelmente, a maioria dos turistas são coreanos, pois patrulhar no Centro Comercial de Yuyuan é como entrar em um drama coreano.”

Com o aumento do número de turistas internacionais, os oficiais de segurança pública também enfrentam novos desafios, como o idioma. Zhang Jia fala inglês fluente e um pouco de francês. Ela e seus colegas usam um aplicativo de tradução para eliminar as barreiras de comunicação quando se deparam com um idioma que realmente não dominam. Na noite de réveillon, ela encontrou uma família de três pessoas que estava viajando do Brasil para Xangai. Apesar de só falarem português, eles disseram que se divertiram muito na cidade, brincando e passando o tempo. “Com 7 anos de idade, essa criança brasileira adora o formato da serpente bebê do zodíaco chinês e, embora o Jardim Yuyuan não esteja iluminado na véspera, eles ficaram muito felizes tirando fotos com a lâmpada de modelagem.” Durante a comunicação, Zhang Jia soube que a família brasileira tinha uma impressão muito positiva de Xangai. “A mãe da criança disse que as pessoas com quem eles tiveram contato em Xangai eram todas muito calorosas e que era muito conveniente realizar pagamentos por telefone celular.”

“Ajustamos as nossas medidas de segurança segundo o número de visitantes. Por exemplo, só quanto o número de pessoas no parque chegar a 15.000 é que tomaremos medidas como passarelas tortuosas e proibição temporária de entrada, para garantir a segurança de todos.” Zhang Jia disse que, atualmente, contando com ferramentas de capacitação digital, como o sistema de monitoramento do fluxo de passageiros, a implementação de medidas de segurança para o fluxo intenso de passageiros tornou-se mais dinâmica, cientificamente embasada e refinada. “Sob a premissa de garantir a segurança, faremos o possível para oferecer mais serviços e assistência aos visitantes, o que também é uma especialidade da polícia de Xangai.”

Fonte: Shanghai Observer