Viajante internacional apanha o carro de desembarque gratuito pela Trip.com em Chengdu [Fonte: Shanghai Observer]

Com a tendência de "China Travel" (Viajar na China) nas redes sociais globais, a política de isenção de visto para trânsito de 72/144 horas continua impulsionando o crescimento do turismo receptivo. Segundo os dados, os pedidos de viagens para a China recebidos pela plataforma Ctrip no segundo trimestre deste ano aumentaram 28% em comparação com o primeiro trimestre, e a demanda por serviços de transporte para turistas estrangeiros se acelerou, com pedidos de translado de chegada e saída aumentando 145% no segundo trimestre em comparação com o primeiro trimestre.

É da viagem inicial do aeroporto ao seu destino que os turistas estrangeiros conhecerem os serviços e a experiência turística da China. Atualmente ainda existem alguns problemas no serviço de transporte para os turistas estrangeiros, como a falta de familiaridade com as opções de transporte público e os procedimentos operacionais dos aplicativos de carros domésticos, barreiras de idioma e sistema de escrita e inconveniências referentes aos métodos de pagamento, que afetam sua experiência turística no país.

Para aprimorar ainda mais a experiência dos viajantes estrangeiros, a Ctrip lançou a campanha "Bem-vindo à China", na qual os viajantes estrangeiros podem aproveitar o serviço de traslado gratuito ao reservar passagens aéreas no Trip.com para voos com destino a Xangai, Pequim, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Chongqing e Xi'an entre 1º de julho e 31 de agosto, e receber um cupom na página designada da campanha entre 1º e 15 de julho para aproveitar o serviço gratuito. Esse serviço é prestado por motoristas bilíngues que oferecem serviços de "viagem sem preocupações", como tempo de espera gratuito e um preço fixo com serviços completos, incluindo recepção no aeroporto com placa de identificação, para que os viajantes recém-chegados se sintam em casa.

Espera-se que a reserva online do serviço de transporte da Ctrip por meio do Trip.com resolva o problema de translado de chegada e partida no aeroporto para turistas estrangeiros que viajam para a China. Atualmente, o Trip.com é compatível com 24 idiomas e 29 moedas, resolvendo de forma eficaz os problemas de uso de aplicativos e pagamento dos viajantes vindos do exterior, enquanto os motoristas que falam inglês podem contribuir bastante para eliminar a barreira do idioma. Ao mesmo tempo, também será oferecido a todos os viajantes recém-chegados um serviço de recepção no aeroporto com placa de identificação em inglês, eliminando a necessidade de procurar os locais onde os carros estacionam em aeroportos com rotas complicadas.

O Carro Exclusivo da Ctrip já foi integrado, em meados de abril deste ano, na versão internacional da Ctrip, Trip.com, estando disponível em um total de 26 cidades populares entre os turistas estrangeiros nos últimos três meses e participando de promoções online não só “cidades de primeiro nível” e “novas cidades de primeiro nível”, mas também Sanya, Kunming, Lijiang, Haikou, Zhuhai, Fuzhou, Jinan, Nanning e Nanchang.

Para oferecer aos turistas recém-chegados serviços mais humanizados, a Ctrip também se uniu às organizações relevantes das cidades que mais recebem turistas para fazer arranjos especiais para os veículos de recebimento. Por exemplo, preparou uma grande variedade de produtos culturais e criativos para os visitantes estrangeiros com destino a Chengdu, em conjunto com a Secretaria Municipal de Cultura, Rádio, Televisão e Turismo de Chengdu, incluindo bonecos de panda e figuras do panda "Bashi", máscaras de olho de panda, travesseiros de viagem com o logotipo do panda, bolsas de tema cultural e turístico de Chengdu, etiquetas de bagagem, cartões postais, ventiladores de guarda-chuva dobráveis etc., projetados para mostrar aos visitantes estrangeiros a hospitalidade chinesa.

Fonte: Shanghai Observer