Astrid Poghosyan, uma gerente de projetos armênia que mora em Xangai há 16 anos, atesta o cenário em evolução do setor de saúde internacional na cidade.

"O sistema médico e muitos equipamentos foram renovados", disse ela durante sua visita ao Hospital Huashan, um dos pioneiros de Xangai em serviços médicos internacionais.

Poghosyan também ficou impressionada com o inglês fluente dos médicos e enfermeiros. "Todos têm grande habilidade com a língua inglesa, de modo que não tivemos nenhum problema para nos comunicarmos", disse ela.

Zhou Pu, médico do Centro Médico Internacional do Hospital Huashan, enfatizou a abordagem centrada no paciente do hospital.

"Nosso modelo enfatiza o atendimento personalizado, com uma equipe dedicada que oferece suporte abrangente durante toda a jornada do paciente", disse ela.

Em alguns hospitais, os procedimentos de pagamento foram simplificados para atender melhor aos pacientes expatriados.

Instalado em um prédio centenário, o Hospital Huadong deixou uma forte impressão em Justin O'Jack, representante-chefe do escritório da Universidade da Virgínia na China.

Além de seu apelo estético, O'Jack achou uma surpresa bem-vinda os acordos de faturamento direto do Huadong com as companhias de seguro estrangeiras. "Fico feliz em ver que essas medidas já foram tomadas e estão se tornando cada vez mais fáceis de implementar", disse ele, observando ser crucial simplificar serviços como o faturamento direto em hospitais para atrair mais residentes e viajantes internacionais.

Para Natacha Tarascon, uma empresária francesa e mãe de três filhos, o Hospital Zhongshan representa uma mudança aliviante em relação aos hospitais públicos que ela conheceu em outros países.

"É super moderno, bem projetado e tem um ambiente muito tranquilo e seguro", disse ela. Tarascon, que tem ampla experiência com o sistema de saúde de Xangai, ficou particularmente impressionada com as instalações modernas e o ambiente acolhedor do hospital.

Edwin Montealegre, um maestro costarriquenho, relatou sua experiência ao procurar atendimento médico no Hospital Zhongshan, elogiando a eficiência e a rapidez dos serviços.

"Em apenas três horas e meia, fiz consultas, exames de sangue, um eletrocardiograma e recebi meu diagnóstico e receitas. Na Costa Rica, se eu tivesse o mesmo problema, provavelmente levaria vários meses. Portanto, é uma diferença realmente grande", disse ele.

Para Beecher Ashley-Brown, a navegação no sistema de saúde de Xangai começa com o guia da cidade para expatriados. "O livreto fornece informações valiosas sobre hospitais, tratamentos e procedimentos de reserva", disse ele.

Ashish Maskay, cirurgião ortopédico do Shanghai United Family Hospital, ficou impressionado com a adoção da tecnologia pelo Hospital Ruijin.

"Encontro muitas configurações digitais que foram colocadas ao redor, incluindo pequenos robôs e telas de informações", afirmou. Ele também elogiou a sinalização e os recursos bilíngues do hospital, que facilitam a navegação para pacientes internacionais.

Alex Bushroe, repórter do Shanghai Daily, compartilhou sua perspectiva sobre as vantagens de buscar atendimento médico em Xangai.

"Há certos procedimentos médicos que, talvez, em minha pequena cidade nos EUA, o médico só faça uma vez por ano, mas os médicos aqui em Xangai podem fazer uma vez por semana, simplesmente porque são muito profissionais, mas também muito experientes. Portanto, acho que essa é uma grande vantagem que os médicos daqui têm", disse ele.

Luo Bin e Qian Fengnan contribuíram para essa história.