Existem duas opções para pagar contas de serviços públicos. A primeira opção é visitar os correios, lojas de conveniência, bancos ou empresas de serviços públicos para pagar pessoalmente. Outra opção é fazer pagamentos online através de plataformas de pagamentos eletrónicos como o WeChat Pay ou Alipay.

1. Pagamentos online

(1) Pagamento Alipay

Passo 1: Encontre o ícone de serviços públicos na página inicial do Alipay e carregue no botão Mais, se não houver nenhum ícone específico.

Passo 2: Encontre o ícone de Serviços Públicos em Serviços de Conveniência

Passo 3: Abra a página de pagamento e escolha os tipos de pagamento. Siga as instruções na página para concluir o processo.

(2) Pagamento por WeChat

Passo 1: Abra a sua conta no WeChat, toque em Eu - Serviços – Serviços Públicos;

Passo 2: Escolha a localização e o tipo de pagamento;

Passo 3: Selecione a instituição de serviços públicos e insira o número da conta de pagamento. Você pode encontrá-lo na fatura ou na notificação por SMS, ou ainda entrando em contato com o atendimento ao cliente da instituição. 

Passo 4: Pague o montante necessário.

2. Pagamentos presenciais

Se preferir pagar presencialmente, você pode pedir ajuda aos funcionários da administração do seu condomínio ou dirigir-se a um posto de atendimento da empresa de serviços públicos, correios, loja de conveniência ou banco. 

Xangai instalou terminais de pagamento de serviços públicos em todos os 220 postos de atendimento de água, eletricidade e gás, espalhados pela cidade. Os residentes podem dirigir-se a qualquer um desses postos para efetuar o pagamento unificado dos três serviços públicos. 

3. Linhas diretas de serviço

Linha direta de serviço de fornecimento de eletricidade 24 horas: 021-95558

Linha direta de serviço de fornecimento de água 24 horas: 021-962740

Linha direta de serviço de fornecimento de gás natural 24 horas: 021-962777

Fonte: Um Guia para Xangai para Estrangeiros

Atualizado: 9 de julho de 2026