A rede ferroviária da China iniciou os preparativos para a maratona de viagens do Festival da Primavera de 2026, conhecida como chunyun, com viagens previstas para atingir um recorde de 539 milhões de passageiros durante o período de 40 dias.

Para dar conta do pico de viagens, foram introduzidos serviços para melhorar a conveniência e a acessibilidade, afirmou o principal operador ferroviário do país no dia 18 de janeiro.

A época de viagens do Festival da Primavera é a maior migração humana anual do mundo. Nos últimos anos, foram registradas cerca de 9 bilhões de viagens de passageiros em todos os modais de transporte durante os 40 dias, o que reflete tanto o significado cultural do feriado como a dimensão do sistema de transportes da China.

De acordo com o Grupo Ferroviário Estatal da China, de 2 de fevereiro a 13 de março, espera-se que a rede ferroviária nacional facilite cerca de 539 milhões de viagens de passageiros, um aumento de 5% em relação ao ano anterior.

O Festival da Primavera será no dia 17 de fevereiro, e os períodos de pico de viagens antes e depois do feriado deverão coincidir com um feriado público de nove dias, de 15 a 23 de fevereiro. O pico de viagens de saída antes do festival foi previsto para 13 de fevereiro, enquanto o dia de regresso mais movimentado deverá ser 23 de fevereiro.

Os bilhetes para o primeiro dia da maratona de viagens foram à venda no dia 19 de janeiro através da plataforma oficial de venda de bilhetes 12306.

Para satisfazer a procura, as autoridades ferroviárias estão aproveitando ao máximo a rede de alta velocidade em expansão da China, incorporando linhas e estações recém-inauguradas, bem como trens de alta velocidade Fuxing adicionais, num horário de operações dedicado ao Festival da Primavera.

Nas horas de pico, espera-se que mais de 14.000 serviços de trens de passageiros operem diariamente em todo o país, com a capacidade total de lugares aumentada em mais de 5% em relação ao ano passado, afirmou o operador ferroviário.

Serão adicionados serviços extras nas principais linhas de alta velocidade, incluindo as rotas Pequim–Xangai e Pequim–Cantão, com trens noturnos de alta velocidade programados em ramais movimentados para aliviar o congestionamento.

Os serviços transfronteiriços de passageiros que ligam a parte continental à Região Administrativa Especial de Hong Kong e aos países vizinhos continuarão a operar, apoiando a recuperação estável das viagens transfronteiriças durante o período de férias.

Paralelamente à expansão da capacidade, uma série de melhorias de serviços orientadas para o passageiro foram lançadas antes da maratona de viagens.

A plataforma de venda de bilhetes 12306 introduziu uma política de reembolso gratuito com prazo limitado para bilhetes comprados por engano. Ferramentas como um sistema de lista de espera para bilhetes também foram otimizadas, de acordo com o operador. O sistema permite que os passageiros registrem pedidos de compra para trens esgotados e recebam bilhetes automaticamente caso sejam liberados lugares ou serviços adicionais. O apoio direcionado também foi reforçado para estudantes, trabalhadores migrantes e viajantes idosos para ajudá-los a garantir bilhetes durante os períodos de pico.

Autoridades ferroviárias pretendem confiar na análise de dados em tempo real para ajustar dinamicamente a alocação de bilhetes, liberar lugares adicionais quando a procura aumentar e dar prioridade aos passageiros nas listas de espera quando novos bilhetes estiverem disponíveis.

Para melhorar ainda mais a experiência de viagem, a rede ferroviária está expandindo seu serviço de "vagão silencioso", que oferece vagões designados para passageiros que buscam tranquilidade a bordo. Inicialmente testado em rotas de alta velocidade selecionadas, o serviço estará disponível em cerca de 8.000 trens em todo o país a partir de 1º de fevereiro.

Nos trens que oferecem o serviço, a opção está marcada com a etiqueta "Quiet" (silencioso) na interface de venda de bilhetes 12306. Os passageiros devem concordar com as regras relevantes antes de comprar bilhetes para estes vagões, sendo obrigados a manter níveis de ruído baixos, colocar telefones celulares e outros dispositivos eletrônicos em modo silencioso ou vibração, usar fones de ouvido para escutar áudios e sair do vagão para fazer ou atender chamadas telefônicas.

Passageiros com crianças devem garantir que não causarão perturbações. Comissários do trem podem intervir quando necessário para manter a ordem e um ambiente relativamente silencioso a bordo.

Fonte: China Daily