O Grupo Ferroviário Estatal da China anunciou que, a partir de 1º de outubro, o sistema ferroviário nacional substitui completamente os recibos de papel por faturas eletrônicas. Esta medida visa aumentar a conveniência para os passageiros e reduzir os custos operacionais.

Os passageiros podem solicitar faturas digitais através da plataforma oficial de reserva de bilhetes on-line 12306 ou nos balcões e máquinas de autoatendimento nas estações ferroviárias, dentro de 180 dias após a conclusão da viagem ou da data de reembolso ou alteração do bilhete.

Passageiros idosos e aqueles sem acesso à Internet podem solicitar faturas eletrônicas pessoalmente nas estações ou delegar o processo aos compradores de bilhetes ou agentes. Bilhetes de grupo para turismo, estudantes e pesquisa educacional, entre outros, que os passageiros não possam solicitar diretamente, podem ser reclamados pelos compradores.

Após o envio do pedido, os passageiros poderão consultar e baixar as faturas pela plataforma 12306, pelo aplicativo de imposto de renda pessoal, ou por e-mail. A reemissão está disponível até três vezes dentro de 180 dias em caso de erros ou alterações nas informações.

Após o encerramento da emissão de bilhetes de papel, as informações eletrônicas da viagem serão enviadas através do aplicativo 12306 e por SMS. Para quem está habituado a usar recibos de papel como lembrete de viagem, a nota ainda pode ser impressa nos balcões das estações ou nas máquinas de autoatendimento.

Bilhetes não nominais, bilhetes emergenciais de papel e bilhetes de transporte transfronteiriço não processados através do sistema de bilheteria ferroviária continuarão usando os recibos de reembolso atuais.

Fonte: Grupo Ferroviário Estatal da China