A robusta rede logística da China oferece uma ampla gama de opções para envio e recebimento de encomendas, tanto a nível nacional como internacional. Desde transportadoras nacionais populares, como SF Express e China Post, até gigantes globais, como DHL e FedEx, este guia fornece instruções passo a passo sobre como enviar encomendas, acompanhar entregas e navegar pelo processo.

Envio de pacotes

Domésticos

A maioria dos pacotes pequenos deve custar cerca de 12 yuan para enviar dentro da China. Os serviços de entrega da China também têm um serviço de rastreamento, que pode ser usado através da aplicação da empresa ou do miniprograma WeChat, ou através da aplicação "Càiniǎo Guǒ Guǒ" que reúne muitos provedores de logística.

Após fazer um pedido de coleta e informar o endereço de coleta, basta aguardar a chegada do entregador e pagar a taxa de entrega usando um dos métodos de pagamento disponíveis. 

Usando a SF Express como exemplo, o processo para enviar um pacote é o seguinte:

Acesse o site oficial da SF Express e selecione "Ship Now" (Enviar Agora) na página inicial ou selecione "Shipping" (Envio) no menu "Service & Support" (Serviço e Suporte).

Em seguida, faça login usando um código de verificação enviado para o seu celular.

Preencha o formulário com o nome, número de telefone local e endereço local na China do remetente e do destinatário.

Escolha o modo de envio para agendar o dia e o horário da coleta.

Digite uma descrição de uma palavra do conteúdo e selecione uma das opções disponíveis ou clique em “Confirmar” para prosseguir. Em seguida, digite o peso e a quantidade estimados.

Selecione um método de pagamento e escolha a opção “expresso rápido” (speedy express) ou “padrão” (standard express).

Selecione serviços opcionais de valor agregado, como seguro de remessa.

Deixe uma mensagem para o entregador se precisar de materiais de envio ou outros serviços.

Verifique o preço estimado, concorde com a E-waybill e as condições marcando o botão de opção e clique em "Fazer pedido" (Place order) para confirmar.

Depois que você fizer o pedido, um correio vai até seu endereço para recolher a encomenda e realizar uma verificação de identidade no local.

 

Entrega internacional

Para além de empresas internacionais de entrega expressa como a DHL, UPS e FedEx, empresas nacionais como a SF Express e China Post também são escolhas populares para envio internacional fiável.

SF Express

No site em inglês da SF Express, selecione "International Shipping" (Envio Internacional) na seção "Individual Services" (Serviços para Pessoas Físicas). 

Você também pode buscar por serviços de envio internacional através do miniprograma do WeChat. Na aba "Discover" (Descobrir) do WeChat, toque em "Mini Programs" (MiniProgramas) e busque por "SF International" ou "顺丰国际快递" na barra de busca. 

Após entrar no miniprograma SF International, toque em "我的" (Eu) no canto direito da barra de navegação inferior. Em seguida, selecione "语言设置" (Idioma) e escolha "English" (Inglês). 

China Post

China Post, o serviço de correios oficial da China, oferece dois tipos de serviço de entrega internacional: serviço de correios e EMS (Express Mail Service).

Se escolher o serviço EMS, poderá fazer o pedido online através do mini-programa WeChat "EMS". O estafeta irá até ao local para levantar o pacote, como no processo acima.

O serviço de correios é mais económico, embora tenha prazos de entrega mais longos, e o miniaplicativo no WeChat está disponível apenas em chinês.

Para enviar um pacote a partir de uma agência de correios local, leve seu passaporte ou outro documento de identidade válido. Verifique os itens antes de lacrar o pacote; depois, pese e embale a encomenda, forneça os dados do remetente e do destinatário e pague a postagem. 

Abaixo está uma lista dos números de telefone das principais empresas de correio:

Empresas chinesas

Empresas internacionais

Fontes: Prestadores de serviços de entrega mencionados acima

 

Atualizado em 11 de agosto de 2026