Xangai divulga plano de ação para atualizar o consumo e os serviços

portuguese.shanghai.gov.cn| 2026-04-20

Xangai divulgou o seu plano de ação para 2026, com o objetivo de fortalecer sua posição como centro internacional de consumo. O plano esboça medidas para expandir o consumo nos setores de varejo, cultura, turismo e esportes, enquanto melhora a qualidade dos serviços e o ambiente geral de consumo. 

Atualizando a economia de estreia

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​Xangai lançou a Temporada Nacional de Estreia de Produtos Primorosos 2026 e a Série de Eventos "Primeiro em Xangai" no dia 28 de março, em Zhangyuan, no distrito de Jing’an. [Foto/Distrito de Jing'an]

O principal foco do plano de ação é o desenvolvimento contínuo da economia de estreias de Xangai. No âmbito da política atualizada "Primeiro em Xangai" 4.0, a cidade apoiará centros comerciais, ruas de pedestres, áreas comerciais e parques culturais e criativos em sediar lançamentos de produtos de alto nível, estreias de exposições e eventos de apresentação. 

Xangai também encorajará a agregação de marcas chinesas e internacionais por meio da abertura de primeiras lojas e lojas flagship, como estreias globais e asiáticas. Além disso, a cidade apoiará os expositores na realização de eventos de lançamento global durante as principais exposições de bens de consumo. 

A cidade já registrou um crescimento estável nesta área. Nos dois primeiros meses de 2026, foram inauguradas 128 primeiras lojas em Xangai, muitas das quais apresentam formatos de varejo imersivos e voltados para a experiência, em vez das configurações de lojas tradicionais. Por exemplo, no dia 5 de abril, a marca de cuidados com a pele Eve Lom inaugurou sua loja conceito global em Grand Gateway 66, com um ambiente inspirado num jardim, projetado para proporcionar uma experiência relaxante aos consumidores. 

Desde 2018, quando Xangai iniciou sua iniciativa de se tornar um hub global de lançamento de produtos, a cidade atraiu um total de 8.472 primeiras lojas, incluindo 1.093 inauguradas em 2025. As marcas de luxo representaram 16,8% das novas inaugurações. 

Mais inaugurações de lojas flagship estão previstas para este ano. Entre elas, destaca-se o primeiro centro de experiência de robôs humanóides da Unitree Robotics na Ásia, cuja inauguração está prevista para o final de maio, em Jiuguang Department Store, no distrito de Jing'an. A varejista alemã Müller abrirá a sua primeira loja asiática em Xangai, enquanto a relojoaria suíça Carl F. Bucherer inaugurará, em Xangai, a sua primeira loja na China ainda este ano. 

Ampliando o consumo cultural e turístico

Xangai ampliará a oferta de espetáculos culturais, incluindo concertos, festivais musicais e produções teatrais, desenvolvendo formatos mais imersivos e interativos. 

O plano de ação prevê o aprimoramento das principais exposições em museus e instituições culturais, juntamente com melhorias contínuas nas instalações, nas coleções e nos padrões curatoriais. A cidade também avançará em planejamento e construção de instalações culturais e esportivas de grande escala, como novos locais para festivais de música ao ar livre. 

Aproveitando os eventos esportivos para o consumo

Xangai continuará a aproveitar grandes eventos esportivos internacionais, como o Grande Prêmio da China de Fórmula 1, a Etapa de Xangai do Torneio Masters ATP1000, a Etapa de Xangai do Longines Global Champions Tour, o Torneio Shanghai Masters de World Snooker, a Maratona de Xangai e a Regata Fluvial Líder de Xangai. 

Os centros comerciais serão encorajados a estabelecer áreas secundárias para transmissões ao vivo. Organizadores de eventos também serão encorajados a trabalhar com parceiros comerciais para oferecer promoções e descontos aos espectadores e consumidores. 

Impulsionando as compras duty-free e os serviços de reembolso de impostos

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​[Foto/VCG]

A cidade ampliará o seu serviço de reembolso de impostos, adotando o modelo de "reembolso imediato na compra", e aumentará a distribuição de terminais inteligentes para o reembolso de impostos ao sair do país. Será também expandido o âmbito de testes de sua plataforma online para reembolso de impostos. 

Xangai apoiará a entrada de marcas chinesas de alta qualidade nos canais duty-free e acelerará o desenvolvimento de lojas duty-free na chegada ao país para turistas, no Terminal de Cruzeiros Internacionais do Porto de Xangai. 

As principais áreas comerciais, como Lujiazui e a Rua Nanjing Leste, bem como os locais emergentes, como a área de Qiantan e o Bund Oeste, serão atualizadas para melhorar a conveniência dos visitantes. As melhorias incluirão uma aceitação mais ampla de pagamentos internacionais e serviços alargados na plataforma digital Easy Go, que integra restauração, transportes e informações sobre atrações, reserva de ingressos, compras e reembolso instantâneo de impostos para visitantes internacionais. 

Construindo clusters de personalização ao "Estilo de Xangai"

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​[Foto/Distrito de Xuhui]

O "Estilo de Xangai" é uma iniciativa liderada pela cidade, o que encoraja as marcas a incorporar elementos culturais locais em colaborações de edição limitada e a oferecer serviços personalizados exclusivos para Xangai. 

A cidade estabelecerá padrões setoriais para os serviços de personalização, com foco em setores como vestuário, relógios e joias de ouro. Será também lançada uma série de eventos de marca, como o Festival de Alta Costura e Alfaiataria de Xangai, e promovida uma integração mais estreita entre os serviços de personalização e grandes espetáculos, eventos esportivos e festivais culturais. 

Lançando campanhas de consumo ao longo do ano

Xangai continuará a organizar uma série de campanhas de consumo ao longo do ano. Os principais eventos incluem as séries "Primeiro em Xangai", o sétimo Festival de Compras de Xangai, a Temporada Internacional de Consumo "Verão de Xangai", o Festival de Turismo de Xangai, o Festival Internacional de Luzes de Xangai, um festival de consumo associado à Exposição Internacional de Importação da China (CIIE) e atividades de compras nas principais áreas comerciais no fim do ano. 

Promovendo a cultura gastronômica global

A cidade está realizando a campanha "Sabor Global em Xangai" para fortalecer sua posição como destino gastronômico internacional.

Esta campanha, com duração de um ano, contará com temas trimestrais dedicados às gastronomias europeia, asiática e das Américas, bem como à de fusão, e contará com eventos mensais específicos para cada país e região. Serão também desenvolvidos novos cenários de consumo, integrando a experiência gastronômica em setores relacionados, como especiarias, louças e ingredientes.

Será lançado um guia gastronômico global e um manual baseado num sistema de pontos, oferecendo recompensas e benefícios relacionados ao turismo. 

Melhorando o ambiente de consumo

Xangai pretende melhorar ainda mais o ambiente de consumo por meio da construção de uma cidade mais amigável ao estrangeiro. A sinalização e a orientação multilíngues serão ampliadas nos principais locais públicos, e os serviços em idiomas estrangeiros serão reforçados nos principais setores de serviços. 

A cidade também ampliará políticas como devoluções sem necessidade de justificativa no prazo de sete dias para compras físicas e devoluções e trocas entre lojas ou locais em toda a região do Delta do Rio Yangtze, enquanto explorará mecanismos de compensação antecipada em setores selecionados e nas principais áreas de varejo. 

 

Fontes: Comissão Municipal de Comércio de Xangai, Jiefang Daily