Recentemente, com o lançamento da primeira Temporada de Consumo Internacional "Verão de Xangai", que convida turistas de todo o mundo a se reunir em Xangai e conhecer a cidade, a Filial local do Banco da China aproveita ao máximo suas vantagens nas atividades transfronteiriças e combina medidas práticas para otimizar os pagamentos, contribuindo com sua solidez financeira para a criação de um ambiente de atendimento ao consumidor capaz de fazer os turistas em Xangai se sentirem em casa.

Ao abrir o aplicativo do Banco da China e clicar na área de serviço "Shanghai Summer" (Verão de Xangai), o cliente pode acessar o miniaplicativo oficial "55@Shanghai" para visualizar informações sobre centenas de atividades comerciais, turísticas, culturais, esportivas e exposições na cidade; ao mesmo tempo, é exibido o guia de serviços por meio da conta oficial de WeChat, do miniaplicativo e de outros canais para estrangeiros que vêm a Xangai para ajudá-los a conhecer as atividades e os serviços populares de Xangai em tempo hábil e liberar o potencial de consumo por meio de ações práticas. Ao combinar canais de serviços online e offline, a Filial do Banco da China em Xangai criou um modelo de compartilhamento de informações e lançou programas de serviços compatíveis com a Temporada Internacional de Consumo, de modo a promover o consumo e o desenvolvimento com o poder das finanças.

A Estação de Serviços de Balcão Integrado para Expatriados no Terminal 2 do Aeroporto Internacional de Pudong foi recentemente concluída e colocada em operação experimental para fornecer aos viajantes internacionais guias de serviços de entrada, o "Manual de Serviços para Expatriados em Xangai", bem como uma vasta gama de serviços, como câmbio de moeda estrangeira, obtenção de trocos, habilitação de pagamento via telefone celular, mapas de viagem, aluguel de equipamentos Wi-Fi, venda de cartões SIM para telefones celulares e consultas individuais em quatro balcões de serviço de pagamento, comunicação, cultura e turismo, e transportes.

A Filial do Banco da China em Xangai contribui ativamente para a construção do módulo de pagamentos da Estação e envia uma equipe especial de plantonistas 24/7 para fornecer consultoria de serviços de pagamento em vários idiomas aos viajantes, visando facilitar os pagamentos dos viajantes estrangeiros na China. O banco está equipado com uma máquina de câmbio de moedas no centro, com oito idiomas de atendimento capaz de verificar 9 tipos de documentos de identidade e realizar operações de câmbio de 20 tipos de moeda estrangeira para notas com mais de 160 valores diferentes, atendendo às diversas necessidades dos clientes do serviço de câmbio 24/7. O Banco da China também mantém um caixa eletrônico no local, habilitado para operações, como saque em dinheiro e consultas de saldo, com cartão estrangeiro, e capaz de fornecer troco em notas de 10 yuans, para melhor satisfazer as necessidades dos clientes que necessitam realizar pagamentos com alta frequência e em pequenas quantias. Desde o início da operação experimental, o número acumulado de passageiros recebidos e de negócios realizados pelas máquinas de autoatendimento ultrapassou 1.000.

Desde que o Conselho de Estado da China emitiu os Pareceres sobre a Otimização dos Serviços de Pagamento e o Aumento da Conveniência dos Pagamentos em março deste ano, a Filial do Banco da China em Xangai tem promovido o vínculo e a cooperação com o governo e as instituições de ensino superior para explorar métodos inovadores de pagamento, e se comprometido a criar um ambiente de pagamento altamente eficiente e conveniente, tendo realizado diversas avanços desde então.

Até o momento, a Filial já habilitou mais de 4.000 lojas comerciais em Xangai para aceitar cartões estrangeiros e implantou mais de 6.000 equipamentos; lançou o primeiro programa abrangente de atualização para facilitação de pagamentos na China para os táxis, instalando máquinas POS multifuncionais em táxis que suportam pagamentos com cartões bancários chineses e estrangeiros, bem como UnionPay RMB digital e pagamento com código QR por WeChat e Alipay. Recentemente, a Filial do Banco da China em Xangai, em conjunto com a Comissão Municipal de Comércio da Cidade, lançou o Guia de Reembolso de Imposto de Saída para Compras em Xangai, vinculando mais de 300 comerciantes ativos para fornecer exclusivamente serviços de reembolso de imposto de saída e apoiando vários centros comerciais designados para fornecer serviços de reembolso imediato, ajudando ainda mais a promover o consumo internacional.

Fonte: Shanghai Observer