A um mês de se formar e retornar a Portugal, Matilde, uma estudante portuguesa de 22 anos da Universidade Tongji, foi levada por dois colegas ao pronto-socorro do Hospital Huadong devido à dor contínua e intensa na parte inferior direita do abdômen. Enfrentando o processo desconhecido de atendimento médico, como registro, triagem e exames, os três jovens ficaram um pouco perdidos por não falarem chinês.

O Dr. Su Yuantao, médico-chefe adjunto do Departamento de Cirurgia Geral do Hospital Huadong, chegou imediatamente e fez uma rápida consulta em inglês e com gestos, confirmando apendicite aguda causada por um fecalito apendicular, com risco de perfuração do apêndice.

Após ouvir o diagnóstico, Matilde decidiu imediatamente: "Vou fazer a cirurgia aqui". Estudando sozinha em Xangai e a apenas um mês de se formar e retornar a Portugal, Matilde estava preocupada com longas filas de espera por tratamento em Portugal e com a possibilidade de agravamento do quadro clínico durante a viagem.

O Hospital Huadong rapidamente ativou um mecanismo de coordenação entre departamentos, agilizando desde a assistência nos procedimentos de atendimento médico, a assinatura da versão em inglês do Termo de Consentimento Informado, até a organização da cirurgia, com resposta ágil e organizada. Por fim, os médicos do Departamento de Cirurgia Geral realizaram uma apendicectomia laparoscópica. No pós-operatório, os sintomas de dor abdominal de Matilde foram rapidamente aliviados. Para dor e sensação de peso nos ombros, o Dr. Su Yuantao explicou pacientemente que eram sintomas comuns no pós-operatório e recomendou que as atividades físicas leves ajudassem na recuperação.

Matilde comentou: "Desde o registro até os exames, não houve longas esperas em nenhuma etapa. Quando havia dificuldades linguísticas de comunicação, a equipe médica sempre prestava ajuda imediatamente. Confio muito nos médicos e enfermeiros daqui."

Além disso, professores da sua faculdade visitaram a Matilde e afirmaram que a faculdade fornecerá apoio e assistência durante todo o processo.

No pronto-socorro do Hospital Huadong, casos como esse não são isolados. Antes, o departamento tratou com sucesso um paciente filipino com perfuração do trato digestivo. O hospital realiza regularmente treinamentos de comunicação médico-paciente em inglês e de conformidade em atendimento médico a estrangeiros, além de manter um canal verde bem estruturado para atendimento de emergência.

Fonte: Xinmin Evening News